¿Por qué mi respaldo de Microsoft Office 365 está funcionando lentamente a una velocidad de 25 MB/s o 200 Mbps en promedio?
Respuesta:
Este comportamiento es un problema común en todas las plataformas de respaldo empresarial debido a varias restricciones y características inherentes al servicio de Microsoft 365. A continuación, se detallan las principales razones:
- Estrangulamiento (Throttling) de la Microsoft Graph API:
- Descripción: Todas las plataformas de respaldo utilizan la API de Microsoft para extraer datos. Esta API impone límites estrictos de velocidad por buzón de correo y por inquilino (tenant) para evitar la saturación de sus servicios.
- Impacto: Cuando se extrae información rápidamente, Microsoft aplica estrangulamiento y devuelve códigos de error HTTP 429 (Demasiadas solicitudes), obligando al agente de respaldo a ralentizar el proceso.
- Procesamiento en Paralelo y el «Efecto Cola»:
- Descripción: Para superar las restricciones de Microsoft, usualmente las herramientas procesan múltiples cuentas de Microsoft 365 en paralelo. Sin embargo, cuando se gestionan muchas cuentas en un mismo lote es común experimentar el «efecto cola».
- Impacto: El «efecto cola» ocurre cuando unos pocos buzones son significativamente más grandes que el resto, lo que provoca que el ancho de banda global disminuya drásticamente al final del trabajo.
- Millones de Archivos Pequeños:
- Descripción: Los correos electrónicos consisten en micro archivos. Procesar millones de estos elementos pequeños es considerablemente más lento que transferir un solo archivo grande desde un servidor.
- Impacto: El tiempo necesario para respaldar estos pequeños archivos se incrementa debido a la sobrecarga de procesamiento individual de cada archivo.
- Latencia de la API:
- Descripción: Cada mensaje o archivo en OneDrive requiere una consulta de metadatos individual. En organizaciones grandes, la latencia de la red puede acumular retrasos significativos.
- Impacto: La latencia de las consultas de metadatos incrementa el tiempo total de respaldo, especialmente en organizaciones con un gran volumen de datos.
Opciones o Alternativas:
- Crear Múltiples Elementos Protegidos:
- Dividir los datos en varios elementos protegidos puede ayudar a distribuir la carga y mejorar la eficiencia del proceso de respaldo.
- Optimización de Programación:
- Programar los respaldos durante horas de menor actividad puede ayudar a mitigar algunos de los efectos de la latencia y el estrangulamiento.
Estas recomendaciones pueden ayudar a mejorar el rendimiento del respaldo, aunque es importante entender si es el primer respaldo y requieres Terabytes por backupear, ciertas limitaciones son inherentes a la plataforma y el servicio de Microsoft.