Acceder al Historial de correos enviados de la Plataforma Elástika
Para acceder al historial de correos. ingresar a su Intranet o Área de Usuario.
Una vez dentro, puede a acceder a esta sección, haciendo clic en el menú superior derecho, clic al nombre de su usuario.
Luego selecciona: “E-Mails Recibidos”.
Aquí encuentra el historial de todos los correos electrónicos, excepto la respuesta de correos generado por tickets.
Si tiene muchos correos electrónicos, se dividirán en varias páginas, use los botones Anterior, Siguiente en la esquina inferior derecha para moverse por las páginas de los correos electrónicos.
Finalmente, puede hacer clic en los encabezados de columna en la tabla principal para ordenar el historial de correo electrónico en orden descendente, haga clic en el encabezado de columna nuevamente para ordenar en orden ascendente.