Para ingresar al libro de reclamaciones de elastika.pe se debe seguir los siguientes pasos:
- Hacer clic en el enlace del libro de reclamaciones que se encuentra en el menú del pie de página.
- Llenar los datos requeridos en el formulario de reclamo, como el nombre completo, número de DNI, correo electrónico, teléfono, entre otros.
- Describir detalladamente el motivo de la queja o reclamo.
- Adjuntar cualquier documento que respalde la queja o reclamo.
- Enviar el formulario de reclamo.
El libro de reclamaciones es una herramienta útil para la presentación de quejas y reclamos ante un proveedor por inconvenientes surgidos tras la compra de un producto o servicio.
Todo proveedor debe ponerlo a disposición de los consumidores en cada uno de sus establecimientos de atención o plataformas de ventas por internet.