¿Es posible hacer un downgrade o degradar una VPS a un plan menor? Nuestros VPS no se pueden degradar o realizar downgrade. Esta acción reduciría los recursos de espacio en disco de su VPS instalado y causaría la pérdida completa de datos debido a la reducción en el tamaño de…
Solicitar cancelación de un servicio o dar de baja una VPS Es posible realizar la cancelación o baja de un servicio desde su panel VPS del servicio que desea cancelar. Para ello, debe ingresar primero al servicio y encontrarse en el panel de gestión de la VPS. Seleccionar “Solicitar Cancelación”….
¿Puedo establecer una IP adicional como IP primaria? Si, si adquirido IPs adicionales, entonces puede configurar para que una de las IPs adicionales sea la IP primaria. Para ello debe ingresar al panel de gestión de la VPS e ingresar al menú avanzado: Seleccionar “Ajustes”. Seleccionar “IPs”. Le aparece en…
¿Cómo hacer una ampliación o upgrade de un VPS a un plan mayor? Nota importante: Antes de realizar cualquier ampliación o upgrade de tu VPS, es fundamental tomar las contingencias y respaldos necesarios, especialmente si estás realizando una instalación personalizada o utilizando sistemas de archivos no nativos en la plataforma,…
¿Cuándo se suspende mi servicio? Tu servicio se suspende al día siguiente de la fecha de vencimiento. Este periodo de suspensión dura 30 días. Pasada esta fecha, se procede a la eliminación. Ten en cuenta que Elástika envía notificaciones por correo electrónico informándote con anticipación para que puedas renovar tu…
¿Cuándo se elimina mi servicio? Tu servicio es eliminado después de 30 días de suspendido (día 31), y tras no haberse realizado el pago de renovación. El servicio VPS es eliminado y todos sus servicios asociados, entre ellos también los backups.
¿Cómo cambiar la contraseña de la cuenta de usuario? Para realizar el cambio de contraseña, debe ingresar a su Intranet o Área de Usuario. Una vez dentro, puede realizar el cambio de contraseña, haciendo clic en el menú superior derecho; clic al nombre de su usuario. Luego selecciona: “Cambiar Contraseña”.
Acceder al Historial de correos enviados de la Plataforma Elástika Para acceder al historial de correos. ingresar a su Intranet o Área de Usuario. Una vez dentro, puede a acceder a esta sección, haciendo clic en el menú superior derecho, clic al nombre de su usuario. Luego selecciona: “E-Mails Recibidos”. …
Como instalar otro sistema operativo (reinstalar) en mi servidor virtual o vps Importante: Se recuerda que esta acción borra y formatea todo el contenido de tu servidor. Puedes reinstalar el S.O. hasta un máximo de 3 veces por mes. Para reinstalar un nuevo sistema operativo en nuestro servidor o…
¿Cómo verificar si mi servidor virtual o VPS se encuentra en estado Online u Offline? Para verificar el estado de nuestro servidor virtual o vps primero debe uno ingresar a nuestro panel de gestión. Luego, debemos acceder a la pestaña “General” y veremos si su estado es Online o Offline:…